안녕하세요, 아이몰 관리자 어른 입니다.

결제 완료 후 주문취소는 결제완료 후 배송이전의 주문인 경우만 결제 취소가 처러 됩니다.

주문내역 페이지로 접근 하신 후

취소/반품/교환 신청 페이지에서 취소하실 주문을 선택하신 후 취소요청을 하시면

관리자에게 취소 요청이 접수되며, 관리자가 접수 내용을 확인 후 취소처리가 됩니다.

[주문 취소 내용]

1.주문 취소는 주문 상품에 대해서 부분 취소는 지원하지 않고 있습니다.

2.주문 취소 후 주문 시 사용했던 적립금은 환불됩니다.(회원의 경우)

3.주문 취소 후 취소내역은 취소/반품/교환 처리 페이지에서 확인 가능 합니다.

비회원 주문인 경우는 이름과 주문번호를 입력하시면 해당 주문페이지로 이동이 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요. 아이몰 관리자 어른 입니다

반품/교환은 주문하신 제품을 수령 하신 후 7일 이내에

홈페이지에 접속 하신 후 마이페이지 > 반품/교환 신청을 하셔야 됩니다.

반품/교환 신청이 접수 되더라도, 단순한 고객님의 변심, 사이즈교환, 색상 교환등의 경우는

반품에 따른 추가 배송비가 부과 되며, 박스의 상태나 제품의 사용여부등과 관련해서

내용을 확인 후 반품/교환 여부가 처리 됩니다.

아이몰의 지정 택배사를 통해서 반품/교환하실 경우 택배비 5,000원을 박스에 동봉해서 보내주시면 되며,

타 택배사를 이용하실 경우는 2,500원만 동봉해서 보내주시면 됩니다.

제품을 수령하신 후 7일이 지난 시점부터는 반품/교환 처리가 되지 않으니,

이점 양지하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요, 아이몰 관리자 어른 입니다

반품/교환 신청 시 가능한 경우와 불 가능한 경우입니다.

[교환/반품이 가능한 경우]

상품 수령 후 7일 이내에로 상품의 하자나 미 사용 제품에 대해서 교환/반품이 됩니다.

사이즈 확인을 위한 단순 착용 확인은 가능합니다.

박스나 택이 훼손되지 않은 경우만 가능합니다.

보내실 주소 : 부산시 연제구 연산4동 1136-5 한일유앤아이 103-803

[교환/반품이 불 가능한 경우]

상품 수령 후 7일이 지난 경우

제품이 오염되거나(신발박스 훼손, 박스에 송장이나, 테이프 자국), 택이 훼손된 경우

의류의 경우 목이 늘어나거나, 땀냄새가 나는경우, 오물질이나, 화장품이 묻어 있는 경우

감사합니다.